FAQ

Für alle Personen, die älter als 16 Jahre alt sind, ist es obligatorisch einen gültigen Ausweis oder einen Pass in der EU vorzuzeigen, gemäss Gesetz 1/92 zum Schutz und zur Sicherheit der Staatsbürger

Ist das SPA inbegriffen?

Nein, das Spa ist nicht im Preis inbegriffen, ausser man bucht einen Kurztrip in dem ausdrücklich angegeben wird, dass es inbegriffen ist.

Wenn ich einen Wellness oder gastronomischen Kurztrip buche, muss ich das Spa im Voraus reservieren? 

Wenn Sie Spa wollen, machen Sie eine Vorausbuchung unter der Nummer 96.583.51.40.

Ist der Parkplatz inbegriffen? Kann er reserviert werden?
Es ist ein öffentliches Parkhaus und es gibt einen Sonderpreis von 14€ pro 24 Stunden für Hotel- oder Apartmentkunden. Er kann nicht reserviert werden, aber es gibt mehr als 400 Plätze.

Haben die ZImmer Doppelbetten und wie gross sind sie? 
Zimmer mit Doppelbetten haben die Junior Suits, Suits oder „Ejecutiva“. Die restlichen Zimmer haben 2 Betten, die als Doppelbetten bezogen werden können

Ab wieviel Uhr kann das Zimmer bezogen werden?
Gemäss Rechtsvorschriften der Comunidad Valenciana ist das offizielle Check-in im Hotel um 16.00Uhr.

Darf in den Zimmern und in den öffentlichen Bereichen geraucht werden?

Nein, es kann weder in den Zimmern noch im Hotelbereich geraucht werden.

Sind Haustiere erlaubt?
Haustiere sind weder im Hotel noch in den Apartments erlaubt.

Um wieviel Uhr müssen die Zimmer verlassen werden ?
Das offizielle Check-out im Hotel ist um 12Uhr.

Sind die Getränke inbegriffen?
Die Getränke im Restaurant sind nicht inbegriffen.

Wer darf den Aussenpool benutzen?
Der Aussenpool kann nur von Kunden benutzt werden, die im Hotel untergebracht sind.

Gibt es ein Hallenbad?

Nein, es gibt kein Hallenbad.

Bei Halbpension kann zwischen Mittag- oder Abendessen ausgewählt werden?

Halbpension ist Frühstück und Abendessen, aber wenn Sie es dem Restaurant rechtzeitig melden, können Sie zu Mittag anstatt zu Abend essen.

Ist die Kreditkarte obligatorisch, oder kann man bar bezahlen?

Um eine Buchung zu machen, dient die Kreditkarte als Garantie. Der Aufenthalt kann mit Kreditkarte oder Bargeld bezahlt werden. American Express und Diners Club werden nicht akzeptiert.

Ist der Aussenpool beheizt?
Der Aussenpool ist nicht beheizt.