FAQ

 

¿El SPA está incluido?

No, el Spa no está incluido en el precio, salvo que se reserve una escapada en la que expresamente se indique que está incluido

Si contrato una Escapada Bienestar o Gastronómica, ¿tengo que reservar el spa con antelación?

Para realizar un spa deberá realizar reserva anticipada llamando al 96.583.51.40.

¿El parking está incluido? ¿Se puede reservar?
El parking es público y hay un precio especial de 14€ por 24 horas para los clientes del hotel o de apartamentos. no es posible reservarlo, pero hay más de 400 plazas.

¿Las habitaciones tienen cama de matrimonio? ¿Cuánto miden las camas?
Las habitaciones que disponen de cama de matrimonio son las junior suites, suites o ejecutivas. El resto de habitaciones son de 2 camas que se pueden vestir como cama de matrimonio

¿A partir de qué hora puede disponer de la habitación?
Según la normativa de la comunidad valenciana, la entrada oficial al hotel es a las 16.00h.

¿Se puede fumar en las habitacines?¿Y en las zonas comunes?

No, no se puede fumar en las habitaciones ni  en ningún área del hotel.

¿Admiten mascotas?
No se admiten mascotas ni en el hotel ni el los apartamentos.

¿Cuál es la hora de salida de las habitaciones?
La hora oficial de salida en el hotel es a las 12h.

¿Las bebidas están incluidas?
Las bebidas no están incluidas en los servicios de restaurante.

¿La piscina exterior la podemos utilizar si no estamos alojados en el hotel?
La piscina exterior es de uso exclusivo para los clientes alojados en el hotel.

¿Hay piscina cubierta?
No disponemos de piscina cubierta.

¿En la media pensión se puede elegir entre comida o cena?

La media pensión es desayuno y la cena, aunque si avisa con antelación al restaurante se puede cambiar la cena por el almuerzo.

¿La tarjeta de crédito es obligatoria? Quería pagar en efectivo
Para realizar una reserva necesitaremos una tarjeta de crédito como garantía, no obstante usted podrá abonar su estancia tanto mediante tarjeta como en efectivo. no admitimos American Express y Diners Club.

¿La piscina exterior es climatizada?
La piscina exterior no es climatizada