Il est obligatoire de montrer une identification valable dans l’UE ou passeport, pour toutes les personnes âgées de plus de 16 ans, suivant les dispositions de la Loi Organique 1/92 relative à la Protection de la Sécurité Citoyenne.

Le SPA est-il inclus ?

Non, le SPA n’est pas inclus dans le prix, sauf  si que vous réservez une escapade dans laquelle l’inclusion du SPA soit expressément indiquée.

Si je réserve une Escapade Bien-être ou Gastronomique, est-ce que je dois réserver le SPA en avance ?

Pour profiter du SPA vous devez faire une réservation en avance, en appellant le 96.583.51.40.

Le parking est-il inclus ? Est-ce que l’on peut le réserver ?

Le parking est publique mais les clients de l’hôtel ou des appartements ont un prix spécial de 14€ pour 24 heures. Il n’est pas possible de le réserver, mais il y a plus de 400 places.

Les chambres ont-elles un lit double ? Quelles sont les mesures des lits ?

Les chambres qui ont un lit double sont les junior suites, suites ou executive.  Le reste de chambres ont 2 lits qui peuvent être revêtus comme un lit double.

A partir de quelle heure est la chambre à notre disposition ?

Suivant les normes de la Communauté Valencienne, l’entrée officielle à l’hôtel est à 16 :00 heures.

Peut-on fumer dans les chambres ? Et dans les zones communes ?

Non, il est interdit de fumer dans les chambres et dans tout l’hôtel.

Les animaux domestiques sont-ils admis ?

On n’admit d’animaux domestiques ni dans l’hôtel ni dans les appartements.

Quelle est l’heure de départ des chambres ?

L’heure officielle de départ de l’hôtel est à 12 heures.

Les boissons sont-elles incluses ?

Les boissons ne sont pas incluses dans les services du restaurant.

Est-ce que l’on peut utiliser la piscine extérieure si nous ne sommes pas logés dans l’hôtel ?

La piscine extérieure est d’usage exclusif des clients logés dans l’hôtel.

L’Hôtel dispose-t-il d’une piscine couverte ?

On ne dispose pas de piscine couverte.

Dans la formule de demi-pension est-il possible d’élire entre le déjeuner ou le dîner ?

La demi-pension inclut le petit-déjeuner et le dîner, bien que si vous informez le restaurant en avance il est possible de changer le déjeuner par le dîner.

La carte bleue est-elle obligatoire ? Je voudrais payer en espèces.

Pour faire une réservation on a besoin de la carte bleue comme garantie.  Cépendant, vous pourrez payer à la fin de votre séjour avec carte bleue ou en espèces.  American Express et Diners Club ne sont pas admises.

La piscine extérieure est-elle chauffée ?

La piscine extérieure n’est pas chauffée.